ICT NETWORK SOLUTIONS vous propose l'intégration d'un véritable help desk au sein de votre site Web, ou séparément.

• Gérer les demandes des utilisateurs à l'aide d'une base de données de tickets
• Chaque ticket émit par vos clients ou par les demandes effectuées via votre site est assorti d'un indice d'urgence
• Les demandes et leurs réponses sont stockées sous forme d'une base de connaissances réutilisable
• Vous aurez la possibilité d'administrer totalement en ligne votre help desk (via une interface Web)
• L'interface utilisateur est multilingue : anglais et français.

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