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Vous souhaitez multiplier vos appels sortants, IPcall Center est une solution idéale pour Centres d'appels.
IPCall Center est couplé à la téléphonie IP quelque soit votre opérateur et peut aussi s'utiliser en téléphonie traditionnelle.
Il est fourni avec un Serveur PC, des postes de travail pour téléopérateurs y compris les logiciels clients, et casques / micros.
| Principe | Installation | Avantages | Tarifs |
IPcall Center est utilisé par des Centres d'Appels ou Entreprises disposant de leur propre cellule de télémarketing.
IPcall Center est utilisé par des Centres d'Appels ou Entreprises disposant de leur propre cellule de télémarketing.Tout est pensé pour que le commercial ou le téléacteur fasse un maximum d'actions en un minimum de temps. - Prédictive dialing (composition avant que la fiche remonte une fois le correspondant en ligne).
- Reconnaissance des répondeurs.
- Scripting interactif (argumentaire en arbre).
- Nombreux objets dans les scripts (Oui/Non, menus déroulants, champs calculés, listes, QCM etc.).
- Gestion d'agendas.
- Accès web aux agendas.
- Nombre de campagnes illimitées.
- Nombre de contacts par agenda illimité.
- Nombre de contacts par campagne illimitée.
- Création et édition de documents à la volée en PDF (contrat télécoms, bon de commande, fiche RDV) en un clic.
- Nombreuses Statistiques.
- Création, export de rapports CSV.
- Import des contacts CSV.
- Dé doublonnage des fichiers.
- Mise à jour des fichiers.
- Copier, couper, coller des RDV.
- Confirmation des RDV.
- Remontée de fiches en CTI.
- Mode Preview, Progressive.
- Chat interne.
- Synchro Outlook ®.
- Module de confirmation des RDV.
- Export des RDV en CSV ou Excel ®.
- Prise en main rapide.
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